Alle Rücksendungen
- Bitte kontaktieren Sie uns bei allen Rücksendungen direkt, um die notwendige RNA-Nummer zu erhalten.
- Bitte verpacken Sie das/die Produkt(e) wieder in der Originalverpackung und schreiben Sie die RMA-Nummer auf die Außenseite.
Ohne eine gültige RMA-Nummer auf der Rücksendung wird den Rücksendungsprozess erheblich verzögert.
Vertragskündigung
Wenn Ihre Rücksendung auf unerwünschte Produkte (einschließlich Missverständnis bei Produktinformationen) zurückzuführen ist, kontaktieren Sie uns bitte direkt mit Ihrem Anliegen.
Ab der Lieferung Ihrer Produkte haben Sie 14 Tage Zeit, um den Vertrag zu stornieren.
Der Rückversand unerwünschter Produkte liegt in der Verantwortung des Kunden und ist vom Kunden zu bezahlen.
Die Rückerstattung bzw. der Austausch bei unerwünschten Produkten erfolgt erst nach dem Eintreffen des Produkts im Zustand, in dem es versendet wurde.
Bei Produkten, die nicht im Originalzustand zurückgegeben werden, wird eine Teilerstattung gewährt. Die Teilerstattung richtet sich nach dem Zustand des Produkts.
Wir empfehlen Ihnen, Produkte per Kurier mit Versicherung gegen Beschädigung oder Verlust zurückzusenden.
***Zu Beachten: falls Sie eine Bes+C4tellung oder irrtümlich gekaufte Artikel zurücksenden müssen, wird Ihnen eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 15 % berechnet. Dies gilt nicht für Verbraucherkäufe, die per E-Commerce erfolgen.